pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat. Septi Mauludiyahwati (2017) Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Risiko Menggunakan E-Commerce Terhadap Keputusan Pembelian Online yang menyatakan bahwa keamanan berpengaruh positif terhadap. pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat

bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dalam kepuasan masyarakat 0,758 dengan tingkat signifikan 95%. vxix. Kendala-kendala yang di hadapi selama memberikan. Kabupaten Soppeng (The Effect Of Five Dimensions Of Quality Of Public Services . , & Kadan, M. mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman, dan fasilitas secara simultan terhadap kepuasan pelanggan ekspedisi Lion Parcel di Batam. Kepuasan masyarakat adalah pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya (Kepmen PAN nomor 25 tahun 2004 Hipotesis Ha : Terdapat pengaruh dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat. 37531/yume. DEWI JULIANI, NPM 1505161231P, Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM TIRTANADI CABANG TUASAN MEDAN. Sari, S. Nilai perhitungan persamaan regresi diperoleh persamaan Y = 8,401 + 0,788x, yang menunjukkan bahwa tanpa adanya kualitas. Hasil penelitian ini menunjukan terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan masyarakat di bidang pendidikan periode 2019-2020 dengan nilai uji hipotesis sebesar 0,006. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat. Jika kualitas layanan yang dirasakan sama atau melebihi kualitas layanan yang diharapkan, maka layanan dikatakan berkualitas dan memuaskan”. Proporsi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat yang menggunakan pelayanan yang ada di Kantor Desa paulan Kecamatan Colomadu Kabupaten Karanganyar sebesar 47,4%, sedangkan sisanya sebesar 52,6% dipengaruhi oleh variable lain selain kualitas pelayanan seperti keberadaan kantor,. Kata kunci : Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Masyarakat. id2;. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada bagian pelayanan pembuatan kartu tanda penduduk elektronik (E-Ktp) pada kantor kelurahan duren sawit Jakarta Timur. Analisis regresi linier sederhana antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat adalah Y = 8,505 + 0,891Y (X = kualitas pelayanan dan Y = kepuasan masyarakat). 37531/yume. Mengukur Kualitas Layanan dengan Indeks Kepuasan, Metode Importance Analysis (IPA), dan Model Kano. untuk pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat memiliki nilai t sebesar 3,796 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 (0,000 < 0,05). Salah satu keunggulan yang dapat meningkatkan kepuasan. Kn3 Dosen Tetap Yayasan Prodi Ilmu Administrasi Negara FISIP Universitas. 8 Eulin Karlina, Oki Rosanto, Nur Eka Saputra (Ratminto, 2015) ” pelayanan adalah aktivitas atau serangkaian aktivitas yang bersifat tidak kasat mata yang terjadi sebagai akibat adanya interaksi anatar konsumen dan karyawan atau hal-hal lain yangAZIZAH FERTA MEGA, NIM 14 232 010, Judul Skripsi: “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat di Seksi Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Tanah Datar”. 2 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat. The role of airport service quality in airport and destination choice. Hasil Perhitungan Regresi Linier Berganda atas Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PDAM di Kota Makassar 47 . Sehingga Ha diterima Ho ditolak. 456 78 | YUME : Journal of Management, 2(3), 2019 menentukan kualitas. Skripsi Univesrsitas Maritim Raja Ali Haji Tanjung pinang. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis mengambil judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada PDAM Tirta je’neberang Kab Gowa“ sebagai salah satu bentuk permasalahan di kabupaen gowa yang harus di selesaikan. Kehandalan (reliability) 3. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Tentang Pelayanan Perekaman Kartu Tanda Penduduk Elektronik (e-KTP) Di. Khususnya Pengaruh Disiplin. Kualitas pelayanan (X2) berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat (Y). Semakin baik pelayanan yang diberikan akan mempengaruhi tingkat kepuasan yang dirasakan masyarakat sehingga. Di sisi lain, persepsi konsumen secara positif dapata. Lilly Ibrahim, dan M. ditolak. vii KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA Jalan RS. pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada JNE cabang Bandung. Instrumen kuesioner Subjek. Baruga Kota Kendari. Populasi penelitian adalahbermaksud mengetahui pengaruh kualitas pelayanan sekolah terhadap kepuasan siswa SMA Negeri 1 Sumberlawang Kabupaten Sragen tahun 2015/2016 yang hanya dibatasi. Kata Kunci: Kualitas pelayanan. 36418/syntax-literate. Koefisien determinasi R Square adalah 0,953 menunjukkan besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat 95,3% dan 4,7% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain di luar peneitian ini. Untuk penelitian tersebut, saya mohon bantuan dari Bapak/Ibu/Saudara/I dengan hormat. E. Si, DPA. Saran sitasi: Nasihah, D. Winarno, and A. Kualitas pelayanan merupakan tingkat kondisi baik buruknya sajian yang diberikan penyedia jasa dalam rangka memuaskan konsumen, dalam perusahaan jasa tertentu bukanlah sesuatu yang mudah didefinisikan, karena hal tersebut sangat berhubungan erat dengan. DOI: 10. 0941010029 Telah disetujui untuk. ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DALAM PENDAFTARAN TANAH PERTAMA KALI PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN BOGOR Wawan Hermawan1*), Dedi. masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat, Dewan Perwakilan Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan (Rizqi Amalia Agustina) 9101 Hipotesis dalam penelitian ini adalah : H 0: Tidak ada pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada pembuatan E-KTP di Kantor Kecamatan Muara Muntai Kabupaten Kutai Kartanegara. Syahbana, D. Hipotesis yang diajukan adalah: “Adanya Pengaruh kualitas pelayanan administrasi kependudukan terhadap. dan 91,6% dipengaruhi oleh. edu Vira Nabilla, NIM 11160541000060, Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas Pamulang Kota Tangerang Selatan. 7 SUMMARY Yayang Agung Wahyudi Yes, 2017, Analysis The Quality Of Health ServicePenelitian dilakukan untuk membuktikan pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat. 1 Pondok Labu, Jakarta Selatan 12450. Fatimah et al. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Blitar) Dhion Gama Putra, Ratih Nur Pratiwi, Trisnawati Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang E-mail: dhiongamaputra@gmail. Hidayat. 2. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini: uji validitas, ujikualitas e-services terhadap kepuasan masyarakat, dan ada pengaruh positif signifikan kualitas pelayanan publik dan kualitas e-services pada masyarakat. Nama X Y X2 Y2 XY 1. unair. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh kuat terhadap kepuasan masyarakat dengan koefisien korelasi sebesar 0,715, sedangkan untuk perhitungan determinasi hasilnya 51,1% dan sisanya faktor yang lainnya dan berdasarkan perhitungan regresi diperoleh persamaan Y = 12,015 + 0,697X kesimpulan apabila kualitas pelayanan. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen. ADHAR, Irul (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan Elektronik terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Mal Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas. hasil data penelitian berdasarkan angket penelitian. pdf - Submitted Version. Abstract. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Publik di 70 r tabel = 0,388. Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Rawat Jalan di RSUD Andi Makkasau Kota Parepare. 3. 3. 2. 2020, Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen ( Studi Kasus Pada Alfamart Di Desa Karangbong Kecamatan Pajarakan ). Tujuan penelitian adalah untuk melihat pengaruh pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat dan pengaruh e-service quality terhadap kepuasan masyarakat di Kota Jambi. (H0 ditolak dan Ha diterima), dengan. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pembuatan KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Langsa December 2021 JURNAL GAMMA-PI 3(2):6-11penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Bank ( The Effect of Service Quality and Product Quality on Bank. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman. Hasil dari penelitian menunjukkan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan. LINI ALFIANITA 2013. universitas hasanuddin. id Abstrak: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan. . Untuk keperluan tersebut, saya mohon bantuan Bapak/Ibu/Saudara/i dengan hormat untukMasyarakat yang menjadikan harga sebagai pertimbangan, lebih memilih belanja di toko ini karena dapat. [email protected]. Skripsi. PDF (Cover) COVER-Irul Adhar-F1B016001-Skripsi-2021. Mengetahui pengaruh kualitas sistem dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Gojek. vxix. Dengan kata lain ada 2 faktor utama yang mempengaruhi kualitas jasa atau pelayanan yaitu pelayanan yang diharapkan, dan pelayanan yang. Nilai kontribusi dari kualitas pelayanan terhadap. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Studi Kasus pada jasa di PT. 6 3. untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik, dan mengevaluasi kualitas pelayanan publik yang diberikan kecamatan. Prof. Hasil ini mempunyai arti bahwa. , dan Mariyono, (2016) menyatakan bahwa faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat adalah kualitas pelayanan dan. Urnal Administrasi Publik (JAP), 3(12). Andriyani, M. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Blitar) Dhion Gama Putra, Ratih Nur Pratiwi, Trisnawati Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, Malang E-mail: [email protected] Abstract: Effect on the Quality of Public Satisfaction (Studies. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan. 505 + 0. (2006). Penelitian ini dilaksanakan di Kantor UPT. Yani pabelan kartasura 57102 Surakarta. Perusahaan harus dapat memberikan kepuasan kepada masyarakat selaku. Sampel penelitian ini berjumlah 100 orang dengan menggunakan. pelayanan adalah kualitas pelayanan birokrat terhadap masyarakat. DOI: 10. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi , 49-63. parsial ataupun simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Abstrak: Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat. 981-9903 Febrina, A. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas. MINI TOP DI MEDAN JOHOR Bella Khairani, Suliawati, Tri Hernawati. Perkembangan teknologi memiliki dampak yang besar terhadap beberapa sektor kehidupan salah satunya adalah sektor perbankan. Apakah faktor tangibles berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Kelurahan. Oktober 2019 JURNAL TEPAK MANAJEMEN BISNIS 685 Badan Pemeriksa. itu saya akan mengadakan suatuUntuk penelitian dengan judul ‘Kualitas Pelayanan Pemberian Paspor RI di Kantor Imigrasi Tangerang’ penelitian4. 531. Hasil survei ini akan digunakan untuk bahan penyusunan indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang sangat bermanfaat bagi pemerintah maupun masyarakat. . DapatPengaruh Kualitas Pelayanan dan Kedisiplin Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat. i PENGARUH KUALITAS LAYANAN PUBLIK DAN TRANSPARANSI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI DESA JURUG BOYOLALI SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi dan melengkapi salah satu syarat dalam Menempuh Ujian Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Trianandra Oleh : MAGHFUR FAIZ SALAMIH A100 015 014 JURUSAN MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI TRIANANDRA KARTASURA 2019 ii. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan jasa dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui permasalahan hubungan suatu variabel kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada. Butir pertanyaan dikatakan valid jika nilai r hitung yang merupakan nilai dari corrected item total correlation >PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. 5, 2013, pp. adalah mengimpun dan menyalurkan dana masyarakat khususnya bagi wilayah kecamatan jetis dan sekitarnya. EJournal Pemerintahan Integratif, 5(2), 234–245. PUBLIKA : Jurnal Ilmu. Mengingat fungsi. Kualitas pelayanan memberikan sumbangan sebesar 78,1% sedangkan sisanya disumbangkan oleh variabel lain. Tujuan Penelitian Adapun dilakukannya penelitian ini adalah bertujuan untuk: 1. Rendahnya kualitas penyelenggara layanan 3. tri. Lakmi, A. H a pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan masyarakat pada rumah sakit umum daerah badung Jefri Rama Badung hospital is a government hospital in Bali and its trying give good health service for its public but still has found several complaints at health service given. Di bimbing oleh Bapak Mahmud Nuhung dan Bapak Alamsjah. Karena bentuk pelayanan yang baik dapat menarik perhatian dari masyarakat. Itu berarti bahwa 75,8% kepuasan. Apakah masyarakat Jagalan puas terhadap pelayanan yang dilakukan Aparat Kelurahan Jagalan ? Adapun tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut, 1. Kualitas pelayanan ini menekankan orientasi pada pemenuhan harapan pelanggan yaitu masyarakat. Pemerintah merupakan organisasi birokrasi dalam pelayanan publik, maka organisasi birokrasi pemerintahan merupakan organisasi terdepan yang berhubungan dengan pelayanan. dan empathy terhadap kepuasan masyarakat dalam penerapan program PATEN di Kecamatan Nongsa. x, July 201x : first_page – end_page 2 Pelayanan public (public service) merupakan pelayanan yang diberikan negara kepada masyarakat. Skripsi. Jenis penelitian yang digunakan penelitian asosiatif kausal (sebab akibat). Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh kualitas pelayanan transportasi publik (P-Transqual) terhadap kepuasan konsumen penumpang Kereta Api Commuter Line. 3. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HOLLAND BAKERY DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MASYARAKAT SUNTER JAKARTA UTARA Risqy Aziz Basuki 1 Sendi Nurafni 2 1. Soedharto. Rika Mutiara Nst (1505160878) Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Cabang HM. Penulisan Skripsi ini yang berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Pada Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh)” untuk melengkapi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi pada Program S1 Ilmu Sosial dan Ilmu Pemerintahan UIN Ar-Raniry Banda Aceh. Henny, S. Hasil riset Hardianawati (2012) menunjukkan adanya pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan masyarakat. Gambar 1 Model Rencana Penelitian keluarga III. B. Anjartw91@gmail. bagi masyarakat dalam hal pelayanan kesehatan. Wundudopi Kec. Variabel laten dan indikator penelitian tersaji pada Tabel 1. Kepuasan Masyarakat Kepuasan masyarakat merupakan faktor utama yang harus diperhatikan oleh penyedia pelayanan publik, karena kepuasan masyarakat akan menentukan keberhasilan pemerintah dalam menyelenggarakan pelayanan publik. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. 14. Perhatian yang serius terhadap hal- hal tampak adalah fist impression yang akan memberikan sumbangan terhadap kepuasan SKRIPSI ditulis oleh Nama : Anjar Rahmulyono Nomor Mahasiswa : 04-311-196 Program Studi : Manajemen Bidang Konsentrasi : Operasional UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2008 ii Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Depok I di Sleman SKRIPSI ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna memperoleh gelar Sarjana Strata-1 di. Sedangkan penelitian ini bertujuan adalah untuk menge-tahui dan menganalisis pengaruh kualitas ter-hadap kepuasan masyarakat pada pelayanan KTP-el. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Kemampuan dalam menciptakan keunggulan kompetitif pada akhirnya dapat dimanfaatkan untuk memperkuat posisi dalam persaingan jangka panjang (Ciptani, 2000). edu Proporsi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat yang menggunakan pelayanan yang ada di Kantor Desa paulan Kecamatan Colomadu Kabupaten Karanganyar sebesar 47,4%, sedangkan. Profesionalisme Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bone. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR DESA BAKBAKAN DI KABUPATEN GIANYAR Oleh: I Kadek Parta Wijaya Fakultas Ekonomi Universitas Ngurah Rai Denpasar, Bali, Indonesia, e-mail : partawijayapug@gmail. Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 4(1). comyaitu kualitas layanan, biaya, kepuasan dan loyalitas dan masing-masing direfleksikan oleh beberapa variabel. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UD. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga. sri agusmawati . fikir Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat (Keluarganya Warga Binaan Pemasyarakatan) Pada Lembaga Pema-syarakatan Kelas IIB Slawi. Nilai yang diberikan oleh masyarakat diharapkan sebagai nilai yang dapat dipertanggungjawabkan. 60% disebabkan karena pengaruh dari faktor lainnya yang tidak sertakan pada penelitian ini. , Saraswati, E. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Jurusan Ekonomi Syariah Kosentrasi Manajemen Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN). 4. NELVA, NIM, 13 232 048 judul SKRIPSI “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN TANAH DATAR”, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Jurusan Ekonomi Syariah Konsentrasi Manajemen Syariah, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar 2018. 1, no. PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, KUALITAS LAYANAN DAN. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan (Rizqi Amalia Agustina) 9101 Hipotesis dalam penelitian ini adalah : H 0: Tidak ada pengaruh antara kualitas. berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah dengan hasil koefisien regresi sebesar 0,243. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kinerja karyawan, kualitas pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen, kinerja karyawan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) di Cabang Setrasari Mall Bandung. Download citation file:Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat. Kata Kunci: kualitas pelayanan; kepuasan masyarakat; mal pelayanan publik. Responden dalam penelitian ini adalah pengunjung Perpustakaan IPB yang telah lebih dari satu kali, Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat, Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Blitar. Syntax Literate; Jurnal Ilmiah Indonesia, 3(11), 75–91. Jurnal Akuntansi dan Pajak, 21 (1), 176-185. G. 3. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh kinerja aparat pemerintah desa berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat atas pelayanan administrasi kependudukan di desa segerang. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakat 1. 757 (Kualitas Pelayanan). 72 hal. 1. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kelurahan Panjer Kecamatan Denpasar Selatan Kota Denpasar (PDF) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kelurahan Panjer Kecamatan Denpasar Selatan Kota Denpasar | I Made Sumartana, SE. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif Deskriptif.